Visite nuestra página de Contacto y seleccione "Pieza de repuesto/Garantía". Incluya el nombre del producto, el número de artículo, una descripción de la pieza faltante y su dirección postal para que podamos ayudarle.

Sí. Por favor, envíe una solicitud a través de nuestra página de Contacto y seleccione "Pieza de rompecabezas faltante". Incluya el título del rompecabezas, el número de piezas y cualquier información de la caja.

Algunas instrucciones, consejos y demostraciones de productos están disponibles en nuestro sitio web en la sección Información del producto. Si necesita ayuda adicional, comuníquese con nuestro equipo de Asuntos del Consumidor y tenga a mano el número de artículo de 5 dígitos del empaque de su producto.

Si realizó un pedido a través de nuestro sitio web, comuníquese con nosotros con su número de pedido y estaremos encantados de ayudarle.

Si a su producto le falta una pieza, visite nuestra página de Contacto y seleccione "Pieza de repuesto / Garantía". Incluya el nombre del producto, una descripción de la pieza que falta y su dirección postal para que podamos ayudarle.

Se puede solicitar un recibo en algunas situaciones, pero no en todas. Proporcione la mayor cantidad de información posible al enviar su solicitud.

El número de artículo suele encontrarse encima del código de barras en el embalaje del producto. Tener este número disponible nos ayudará a
atenderle más rápidamente.

Sí. Recomendamos conservar el embalaje del producto hasta que esté satisfecho con su compra. El embalaje contiene información esencial,
como el número de artículo y el código de lote, que pueden ser necesarios si se
comunica con nosotros por una pieza de repuesto, una solicitud de garantía, una pregunta sobre el producto o
un problema de seguridad.

Sí. Póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto y adjunte fotos de los daños, el embalaje del producto y cualquier información de compra disponible.

Muchos productos incluyen instrucciones y consejos para la solución de problemas en el empaque. Si aún experimenta problemas, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Consumidor para obtener ayuda.

La mayoría de las solicitudes de reemplazo se procesan en un plazo de 7 a 14 días hábiles, aunque el tiempo puede variar según la disponibilidad del producto
y la ubicación de envío.

Sí. Por favor, envíe una solicitud a través de nuestra página de Contacto y seleccione "Falta una pieza del rompecabezas". Incluya el título del rompecabezas, el número de piezas y cualquier información de la caja.

El título del rompecabezas, el número de piezas y el número de artículo generalmente se encuentran en el empaque de la caja.

No. Dado que las piezas del rompecabezas son únicas para cada tirada de producción, no podemos reemplazar piezas individuales. Dependiendo de la disponibilidad,
es posible que podamos proporcionar un rompecabezas de reemplazo.

Los artículos comprados directamente desde nuestro sitio web pueden ser devueltos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. La mayoría de los productos también están cubiertos por una garantía de 90 días (excluyendo artículos de papelería). Todas las devoluciones requieren un número de autorización de devolución emitido por nuestro departamento de Atención al Cliente.

Si realizó un pedido a través de nuestro sitio web,
contáctenos con su número de pedido y estaremos encantados de ayudarle.

Los tiempos de envío varían según el destino y la disponibilidad del producto. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

No, lamentablemente no podemos realizar envíos
internacionales actualmente.

Si su pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos realizar cambios. Comuníquese con nosotros lo antes posible.

Algunas instrucciones, consejos y demostraciones de productos están disponibles en nuestro sitio web bajo la sección de Información del Producto. Si necesita asistencia adicional, comuníquese con nuestro equipo de Asuntos del Consumidor. Tenga a mano el número de artículo de 5 dígitos del empaque de su producto.

Deje secar la masa completamente. Una vez seca, utilice un cepillo de cerdas duras para soltar el material y aspire a fondo.

Cra-Z-Slimy puede quitarse de la piel usando agua tibia y jabón. Puede quitarse de telas y alfombras usando agua tibia y vinagre blanco. Aplique la mezcla y seque con una toalla. Repita hasta que se quite. Para obtener los mejores resultados con la ropa, lave la prenda en agua caliente y repita si es necesario. No use productos de prelavado ni cloro. Mantenga el slime alejado del papel tapiz, superficies pintadas, muebles, alfombras y otros materiales que no se puedan lavar.

Las edades recomendadas se indican en el embalaje del producto y en las páginas de detalles del producto.

Sí. Nuestros productos están probados para cumplir con todas las normas y reglamentos de seguridad aplicables.

La fórmula específica de Softee Dough es
propiedad exclusiva y no se divulga públicamente. Sin embargo, los ingredientes principales incluyen trigo y harina. Softee Dough contiene gluten y así se indica claramente en el empaque aplicable. Softee Dough no es tóxico.

No. Los productos Cra-Z-Art nunca se prueban en
animales.

Nuestros productos se fabrican en varias ubicaciones alrededor del mundo, incluidas instalaciones propiedad de la empresa en los Estados Unidos. Cra-Z-Art opera instalaciones de fabricación
en Tennessee y Florida, así como instalaciones que apoyan nuestras operaciones globales.

Nuestros productos están disponibles en muchas de las principales
tiendas y mercados en línea. Consulte nuestras páginas de productos o los sitios web de los minoristas
para conocer la disponibilidad actual.

Algunos productos son de temporada, exclusivos para minoristas o pueden haber sido descontinuados.

Sí. Algunos productos están disponibles para su
compra a través de nuestro sitio web.

Visite nuestra página de Contacto y envíe su
consulta. Nuestro equipo le responderá lo antes posible.

Por favor, utilice el formulario de Contacto y seleccione
"Consulta comercial / de ventas."

Para consultas sobre licencias, contáctenos en la página Contacto y proporcione detalles sobre su oportunidad.

La sede de Cra-Z-Art se encuentra en Randolph, Nueva Jersey, con oficinas y plantas de fabricación que dan servicio a clientes en América del Norte y en todo el mundo.